POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

Prezado cliente,

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de compras realizadas pelo site devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme código de defesa do consumidor.

Os fatores de definem a troca ou devolução serão:

1° desacordo com o pedido

2° avarias ou produto em não conformidade com o comprado.

No ato do recebimento do pedido certifique-se de toda a mercadoria esteja em perfeito estado sem avarias ou algo do tipo.

Caso identifique alguma situação que seja inviável receber a sua mercadoria seja ela no total ou parcial, faça sempre a ressalva na nota e recuse o item avariado ou a compra toda.

Lembrando que caso receba toda a mercadoria, o cliente tem 30 dias para solicitar a troca, será aceita mediante produto em sua embalagem original, todo produto após aberto e consumido já não e mais possível realizar a troca ou devolução do produto.

PROCEDIMENTOS PARA DEVOLUÇÃO:

Informar via Whatsapp (11) 95629-6810 descrevendo os fatos, enviar fotos e vídeos, o mesmo será analisado e respondido em até 3 dias uteis.

Se autorizado a devolução, aguardar retorno dentro do prazo informado que orientamos os procedimentos para devolução ou troca da mercadoria.

Após o envio da nota de devolução, enviar a mercadoria em embalagem original (não serão aceitos embalagens de terceiros, ou produto fora da embalagem original, ou aberto e utilizados).

Após o recebimento, será realizado uma analise das mercadorias, estando de acordo entraremos em contato.

O cliente poderá escolher se deseja receber um voucher no valor da compra para um outro momento, ou então valor pago (compras feitas via boleto ou pix a devolução será feita em deposito em conta do titular, Compras em cartão de credito a devolução será feita em forma de estorno.

Ressaltamos que a cor ou variação do tamanho das sementes ou grãos, não será considerado como irregularidade, nesses casos não serão aceitos devolução.

Não será aceito qualquer tipo de devolução ou troca após o prazo estabelecido.